Hilo Rojo

Términos de uso y política de privacidad · Versión del 24 de octubre de 2026

En pocas palabras: Hilo Rojo es una prueba gratuita, solo para mayores de 18 años. No garantizamos que encuentres pareja, ni que las personas sean quienes dicen ser ni como se muestran. No reemplaza terapia ni atención médica, psicológica o psiquiátrica. Tú te cuidas y decides con quién hablas y a quién conoces. Tus datos se tratan según la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Términos de uso

1. Qué es Hilo Rojo y quién lo ofrece

Hilo Rojo es un proyecto piloto de conexión entre personas con intereses espirituales en común (manifestación, ley de asunción, metafísica, religión y otros). Lo ofrece Tati Duque (la "responsable"), con domicilio en Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: remss@tatiduque.com.

2. Fase de prueba

Hilo Rojo está en fase de prueba, es gratuito y está abierto a quien quiera registrarse, aunque los cupos pueden limitarse. Puede cambiar, interrumpirse o no continuar. Tener una cuenta no crea ninguna obligación de que el servicio exista. Si decidimos no continuar, te avisaremos por correo y borraremos tus datos.

3. Quién puede usarlo

Solo personas mayores de 18 años.
Debes dar información verdadera, tener una sola cuenta y cuidar tu contraseña.
Si alguien usa tu cuenta, eres responsable de lo que haga.

4. Lo que no garantizamos

Que encuentres pareja, amistad, una relación o cualquier otro resultado.
Que las personas sean quienes dicen ser. No verificamos la identidad, los antecedentes, la salud física o mental, las intenciones ni la conducta de ninguna persona. Alguien puede mentir, no ser compatible contigo o comportarse de forma inapropiada.
Que la información de los perfiles sea cierta, completa o actual.
Que el servicio funcione sin errores, sin interrupciones o sin pérdida de datos.

5. No es un servicio de salud

El enfoque espiritual de Hilo Rojo es personal y orientativo. No ofrece terapia, diagnóstico ni tratamiento, y no reemplaza a médicos, psicólogos ni psiquiatras. Las creencias y prácticas espirituales no son una promesa de resultados ni un hecho científico. Si pasas por un momento difícil, busca ayuda profesional. Si hay una emergencia o riesgo para tu vida, llama al 123 o acude a un servicio de salud.

6. Normas de convivencia

Está prohibido: acosar, amenazar, discriminar o humillar; enviar contenido sexual no solicitado; pedir o enviar dinero, o intentar estafar; suplantar a otra persona; subir fotos de otras personas, de menores de edad, con contenido sexual explícito, violento u ofensivo, o que muestren documentos de identidad; compartir datos de terceros sin permiso; hacer publicidad o spam; usar el servicio para fines ilegales; o intentar vulnerar la plataforma. Podemos suspender o eliminar cualquier cuenta, sin aviso previo, si incumple estas normas o si vemos riesgo para otras personas.

7. Cuídate

No compartas contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni información que no quieras que otras personas conozcan.
No envíes dinero a nadie.
Si decides conocer a alguien, hazlo en un lugar público, avisa a una persona de confianza y ve por tus propios medios.
Usa los botones Bloquear y Reportar ante cualquier situación incómoda o sospechosa.

8. Lo que publicas y tus mensajes

Lo que escribes en tu perfil, las fotos que subes y tus mensajes son tu responsabilidad. Declaras que las fotos son tuyas, que muestran a una sola persona (tú) y que tienes derecho a usarlas. No revisamos las fotos antes de que se publiquen ni verificamos que sean reales o recientes. Nos autorizas a mostrar tu perfil a otras personas usuarias compatibles y a transmitir tus mensajes a quien conectes, solo para operar Hilo Rojo. Tus conversaciones son entre ustedes. Para ahorrar espacio y proteger tu privacidad, los mensajes se conservan solo 24 horas: pasado ese tiempo se borran automáticamente y de cada conversación solo queda el último mensaje, visible para las dos personas. Si reportas a alguien, guardamos una copia de los últimos mensajes de esa conversación como evidencia para revisar el caso. La responsable no las lee de rutina, pero puede acceder técnicamente a ellas para atender reportes, proteger a otras personas, resolver fallas o cumplir la ley.

9. Limitación de responsabilidad

Usas Hilo Rojo bajo tu propia responsabilidad. Hilo Rojo y la responsable no son parte de las conversaciones, citas ni relaciones entre personas usuarias. En la máxima medida que permita la ley, no respondemos por: las acciones, omisiones o información de otras personas; encuentros, conflictos, pérdidas o daños físicos, emocionales, económicos o de cualquier otro tipo derivados de usar el servicio; decisiones que tomes basadas en lo que veas o leas; ni por fallas, interrupciones o pérdida de información. Aceptas no reclamar a la responsable por esos hechos. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir ni los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

10. Publicidad

Hilo Rojo es gratuito para ti. Con frecuencia muestra avisos de productos de la responsable (Tati Duque / Círculo Infinito REMSS), que se venden en la plataforma Hotmart. Los avisos están marcados como "Publicidad", son opcionales y son iguales para todas las personas, y pueden aparecer mientras descubres perfiles y, de vez en cuando, en un espacio aparte al final de la pantalla de chat (sin leer ni usar tus mensajes): no los personalizamos con tus datos de perfil, tus creencias, tu orientación ni tus mensajes. Si tocas un aviso, saldrás de Hilo Rojo hacia Hotmart, donde la compra se rige por los términos y la política de privacidad de esa plataforma; Hilo Rojo no procesa pagos ni recibe tus datos de pago. Los productos son de acompañamiento personal y no reemplazan terapia ni atención médica, psicológica o psiquiátrica. No estás obligada(o) a comprar nada para usar Hilo Rojo, y comprar no mejora tus posibilidades de conexión.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Podemos actualizarlos y te avisaremos antes de que los cambios importantes empiecen a aplicarse. Si sigues usando Hilo Rojo después, entendemos que los aceptas.

La Plaza (muro y chat)

La Plaza es un espacio comunitario dentro de Hilo Rojo, solo para personas registradas. Lo que escribes en el muro o en el chat lo pueden leer todas las personas registradas, junto con tu nombre, edad y fotos de perfil, y se borra automáticamente pasadas 24 horas. No publiques datos personales (teléfonos, direcciones, enlaces ni redes sociales de terceros).

Para cuidar la convivencia usamos un moderador automático que detecta lenguaje ofensivo: el mensaje no se publica, se te avisa y se registra una falta. A la tercera falta se da de baja tu perfil. También puedes reportar mensajes, y la persona responsable puede borrarlos. Conservamos el registro de las faltas y de los reportes el tiempo necesario para proteger a la comunidad.

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Se rige por el artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los compilan y reglamentan.

1. Responsable

Tati Duque, Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Correo: remss@tatiduque.com.

2. Datos que recogemos

Los que nos das al inscribirte en la lista de espera: nombre, correo, edad, qué buscas y, si quieres, WhatsApp, ciudad y en qué conectas.
Los de tu cuenta y perfil: correo y contraseña (que se guarda protegida), nombre, edad, ciudad, hasta 6 fotos de perfil, una frase sobre ti, género, a quién quieres conocer, orientación (opcional), qué buscas, en qué conectas y lo que has trabajado en ti (opcionales).
Tu actividad: a quién marcas "Me interesa" o "Pasar", tus conexiones, tus mensajes (con la fecha y hora de envío y si fueron leídos), tus bloqueos y los reportes que envías o recibes. Si lo permites, tus conexiones ven cuándo estás "en línea" (mientras tienes la app abierta); no guardamos ni mostramos a qué hora te conectaste por última vez, y puedes desactivarlo en cualquier momento.
Datos técnicos básicos (como dirección IP y tipo de navegador) que generan los servicios donde se aloja la plataforma.

No recogemos tu ubicación exacta ni datos de pago. Si tocas un aviso publicitario, sales hacia Hotmart; no le enviamos tus datos de perfil.

3. Datos sensibles

Tus fotos (que pueden revelar rasgos personales), tu género, a quién quieres conocer, tu orientación, tus creencias espirituales o religiosas y lo que has trabajado en ti (que puede incluir información de bienestar) son datos sensibles porque afectan tu intimidad. No estás obligada(o) a darlos, salvo "Soy" y "Quiero conocer a", que necesitamos para conectarte con otras personas. Los tratamos solo con tu autorización expresa, que das al marcar la casilla correspondiente.

4. Para qué los usamos

Administrar tu cuenta y mantener tu lugar en la lista de espera.
Mostrar tu perfil a personas compatibles y permitir que se conecten y chateen.
Contactarte sobre el acceso, el lanzamiento y las novedades de Hilo Rojo.
Enviarte por correo ofertas y novedades de los productos de Tati Duque (meditaciones, audios, Círculo Infinito REMSS), solo si marcaste la casilla opcional de autorización. Puedes retirarla cuando quieras: cada correo trae un enlace para darte de baja, o puedes desmarcarla en tu perfil o escribir a remss@tatiduque.com. Darte de baja no afecta tu uso de Hilo Rojo.
Atender reportes, mantener la seguridad y hacer cumplir estos términos.
Entender, con datos generales y sin identificarte, cómo se usa la plataforma.
Cumplir la ley y colaborar con las autoridades cuando corresponda.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para su publicidad. Los usamos para enviarte ofertas propias solo si lo autorizas.

5. Con quién los compartimos

Con otras personas usuarias: solo ven tu perfil y tus fotos las personas compatibles contigo y las personas con las que ya estás conectada(o). Las fotos se guardan en un almacenamiento privado, y se muestran mediante enlaces temporales a personas con sesión iniciada. Aun así, cualquier persona que las vea podría hacer una captura de pantalla: no subas fotos que no quieras que otras personas guarden (que buscan lo que eres y a quienes tú buscas). Tu orientación solo se muestra si tú lo decides. Solo podrán escribirse quienes se marquen "Me interesa" mutuamente y no se hayan bloqueado.
Con proveedores tecnológicos que alojan la plataforma (Supabase y Netlify), que la ayudan a operar.
Con autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de una persona.

6. Transferencia internacional

Los datos se guardan en servidores ubicados en Estados Unidos. Al inscribirte y marcar la autorización en tu perfil autorizas de forma expresa esta transferencia y transmisión internacional. Los proveedores que alojan los datos (Supabase y Netlify) los tratan por encargo nuestro y solo para operar la plataforma.

7. Tus derechos

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que diste.
Saber cómo se han usado tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, cuando la ley lo permita.
Acceder gratis a tus datos.

Puedes editar tu perfil y borrar tu cuenta dentro de la app. También puedes escribir a remss@tatiduque.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos como prueba la fecha y la versión de los textos que aceptaste.

Mientras tengas cuenta o estés en la lista de espera. Los mensajes se borran automáticamente pasadas 24 horas, salvo el último mensaje de cada conversación y las copias de evidencia de reportes. Si borras tu cuenta, se eliminan tu perfil, tus fotos, tus intereses y tus mensajes. Podemos conservar por un tiempo razonable los reportes de seguridad y los datos necesarios para cumplir la ley o defendernos de un reclamo. Si Hilo Rojo no continúa, borraremos tus datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, como acceso restringido y reglas que impiden que unas personas vean datos de otras. Las contraseñas se guardan cifradas, las conexiones usan HTTPS y las fotos se guardan en un almacenamiento privado. Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, lo investigaremos, tomaremos medidas para frenarlo, te avisaremos por correo y lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda. Ningún sistema es 100 % seguro, y tú también debes cuidar tu contraseña y lo que compartes.

10. Menores de edad

Hilo Rojo es solo para mayores de 18 años. Si detectamos que una persona es menor, eliminamos su cuenta.

11. Cambios y contacto

Si hay cambios importantes en esta política, te avisaremos por correo antes de aplicarlos. Para cualquier duda: remss@tatiduque.com.